Category: праздники

Category was added automatically. Read all entries about "праздники".

Подарок ко Всемирному дню защиты прав потребителей

Сообщество "Твои права" решило сделать себе подарок к отмечающемуся сегодня Всемирному дню защиты прав потребителей и после продолжительного взаимодействия с госорганами зарегистрировало впервые упомянутую здесь общественную организацию, которая будет пока действовать только в Москве. Сайт организации находится здесь.

Сейчас мы дооформляем документы и вскоре сможем полноценно защищать интересы потребителей, чьи права были нарушены недобросовестными продавцами товаров, работ и услуг, вплоть до судебной защиты. Страховая занизила выплаты? Банк взял комиссию при оформлении кредита? Просрочили поставку заказанной дорогой кухни? По этим и подобным вопросам теперь можно обращаться не только с просьбой посоветовать, но и с просьбой взять и довести дело до конца за вас.

С конкретными вопросами пишите на электронную почту, указанную в профиле сообщества.

С праздником!

Дело о пыжиках

Только я собрался писать в прокуратуру по факту срыва сроков, как...

Сегодня получено письмо из Управления Роспотребнадзора на ОЖД (исх. №131 от 24.01.08), куда по подведомственности было переправлено мое обращение по факту нарушения кафе установленного режима работы. Письма под рукой нет, полностью выложу примерно через неделю, но итог примерно такой: на момент проверки нарушений не зафиксировано, график работы ночью проверялся по чекам. По факту моего случая два менеджера привлечены к дисциплинарной ответственности, с руководством предприятия проведена разъяснительная работа и направлено предписание о недопущении нарушений в порядке оказания услуг. В принципе, дело можно закрывать.

Конечно, с момента направления письма из РПН по району до ответа РПН по ОЖД прошло около 2 месяцев, и это тоже нарушение, но с учетом праздников и работы почты, с которой мы в ближайшее время будем разбираться отдельно, я не планирую уделять этому повышенное внимание.

Если у меня или у кого-то из вас будут рецидивы в этом заведении, можно будет присовокупить к новому разбирательству документы по этому делу.
рыбка
  • la_pez

проблемы с авиакомпанией

ситуация такая: летела с ребенком на рождество в испанию,
купила билеты у компании KD-avia на 23 декабря.
билет с пересадкой в калининграде, то есть два рейса :москва- калининград и калининград-барселона.
билеты покупались за месяц примерно.
а затем уже ближе к вылету мне звонит представитель авиакомпании и сообщает, что рейс перенесли на 25 декабря.
ну то есть уже ПОСЛЕ РОЖДЕСТВА!!!
в тот момнт у меня не было выбора и пришлось лететь этим самолетом с опозданием на два дня.
но меня не покидает смутное чувство, что компания повела себя некрасиво...
и мне очень бы хотелось получить от них компенсацию за испорченный праздник!
да, кстати, если это важно-- билеты были не распродажные, а по обычной их "регулярной" цене.

если кто-то может меня проконсультировать в этом вопросе, расскажите пожалуйста мне о моих правах.