Category: путешествия

Category was added automatically. Read all entries about "путешествия".

Подарок ко Всемирному дню защиты прав потребителей

Сообщество "Твои права" решило сделать себе подарок к отмечающемуся сегодня Всемирному дню защиты прав потребителей и после продолжительного взаимодействия с госорганами зарегистрировало впервые упомянутую здесь общественную организацию, которая будет пока действовать только в Москве. Сайт организации находится здесь.

Сейчас мы дооформляем документы и вскоре сможем полноценно защищать интересы потребителей, чьи права были нарушены недобросовестными продавцами товаров, работ и услуг, вплоть до судебной защиты. Страховая занизила выплаты? Банк взял комиссию при оформлении кредита? Просрочили поставку заказанной дорогой кухни? По этим и подобным вопросам теперь можно обращаться не только с просьбой посоветовать, но и с просьбой взять и довести дело до конца за вас.

С конкретными вопросами пишите на электронную почту, указанную в профиле сообщества.

С праздником!
  • dane_mo

Требования копий внутреннего паспорта при подаче на загранпаспорт

На большинстве официальных сайтов региональных отделов ФМС России опубликован перечень документов, необходимых для оформления общегражданского загранпаспорта нового поколения лицам, достигшим совершеннолетия. В большинстве случаев в данном перечне указано, что при подаче документов для оформления загранпаспорта гражданам необходимо предоставлять ксерокопии страниц внутреннего паспорта РФ.

Однако согласно Административному регламенту ФМС России в списке документов, необходимых для оформления загранпаспорта, информация о копиях внутреннего паспорта отсутствует, а именно в п.31.1. указан только "основной документ, удостоверяющий личность заявителя".

Я отправил обращения в ряд отделов ФМС через их официальные интернет-приёмные с просьбой удалить с их официальных сайтов из перечня документов, необходимых для оформления общегражданского загранпаспорта нового поколения лицам, достигшим совершеннолетия, пункты с требованием предоставлять копии страниц внутреннего паспорта РФ, аргументируя свою позицию тем, что в Админрегламенте в п.31 нет никакой информации о ксерокопиях.
Collapse )

Страхование на въезде в Абхазию

Известно, что ввиду необычного, скажем так, правового статуса Республики Абхазия на ее территории не действуют медицинские страховые полисы, предназначенные как для территории России, так и для выезжающих за рубеж. В результате на границе туристам предлагают купить местную страховку (сопоставляя размер страхового взноса с максимальным лимитом ответственности, получается, что там гибнет или получает травмы чуть ли не каждый сотый турист), а потом наказывают на выезде при ее отсутствии. Все бы хорошо - только, как часто в Абхазии, тебя пытаются "развести" на дополнительные деньги.

Collapse )

Впечатления от Абхазии здесь были бы оффтопиком, но от такой оперативности знакомые точно под впечатлением... Если вдруг туда соберетесь, имейте в виду.
  • tata28

Как побороть хамов в турфирме Азимут СПб?

Пожалуйста, дайте совет…Мы с мужем заключили договор с туристической компанией ООО «Азимут СПБ» на право пользования апартаментами в одной из стран, список курортов прилагался. Поездку можно реализовать в течение года, оформив предварительно заявку-бронь на проживание. Обработали нас хорошо, Collapse )

Задержка сроков оформления загранпаспорта

В середине апреля я сдал в отделение УФМС по району «Нагорный» ЮАО г. Москвы документы для оформления биометрического загранпаспорта. При приеме документов, мне сказали, что явиться за готовым паспортом можно через полтора месяца. Через полтора месяца паспорт готов не был, т.к., по словам работников отделения, не было получено согласование из ФСБ. Я попросил дать мне письменное объяснение причин задержки, и на следующий день мне дали промежуточный ответ за подписью начальника отделения:Collapse )

Незаконный сбор за возврат билета - документы

Вдогонку к предыдущему посту публикую выдержки из протокола об административном правонарушении, составленного в отношении генерального директора ООО "Виза Конкорд Авиа" И.Ю.Кравченко, и текст письма за подписью И.Ю.Кравченко в мой адрес.

Collapse )

Незаконный сбор возвращен - дело о сданном билете

26 января я явился в Управление Роспотребнадзора по г.Москве для составления протокола по факту моей жалобы на ООО "Виза Конкорд Авиа" по факту незаконного сбора, удержанного при возврате авиабилета Санкт-Петербург - Москва.

Collapse )

Итого: Победа. Деньги возвращены, извинения компании получены и приняты. Дело закрыто.

Если у кого-то будут проблемы подобного рода с Визой Конкорд, пишите - у меня есть визитка гендира ВКА, и я думаю, вопрос будет решен максимально оперативно.

Дело о возвращенном билете - признание потерпевшим

После того, как я написал в Роспотребнадзор письмо, в котором не только обжаловал действия нижестоящего РПН, но и требовал признать меня потерпевшим по делу, похоже, меня таковым все-таки признали. На днях я получил вот такое письмо:

Collapse )

Видимо, поскольку я туда не явился, теперь стоит ждать копии всех документов, связанных с делом.