Category: транспорт

Category was added automatically. Read all entries about "транспорт".

Подарок ко Всемирному дню защиты прав потребителей

Сообщество "Твои права" решило сделать себе подарок к отмечающемуся сегодня Всемирному дню защиты прав потребителей и после продолжительного взаимодействия с госорганами зарегистрировало впервые упомянутую здесь общественную организацию, которая будет пока действовать только в Москве. Сайт организации находится здесь.

Сейчас мы дооформляем документы и вскоре сможем полноценно защищать интересы потребителей, чьи права были нарушены недобросовестными продавцами товаров, работ и услуг, вплоть до судебной защиты. Страховая занизила выплаты? Банк взял комиссию при оформлении кредита? Просрочили поставку заказанной дорогой кухни? По этим и подобным вопросам теперь можно обращаться не только с просьбой посоветовать, но и с просьбой взять и довести дело до конца за вас.

С конкретными вопросами пишите на электронную почту, указанную в профиле сообщества.

С праздником!
НЕТ!

Курение в белорусских поездах на территории РФ

В выходные столкнулся со следующей ситуацией - в поезде Гродно - СПБ проводник отказался требовать от пассажиров соблюдать закон «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака», в котором указан следующий запрет:

Статья 12. Запрет курения табака на отдельных территориях, в помещениях и на объектах
<...>
3) в поездах дальнего следования, на судах, находящихся в дальнем плавании, при оказании услуг по перевозкам пассажиров;
<...>

Проводник ссылался на принадлежность поезда к Белоруссии, где разрешается курение в поездах международного сообщения.

Вопрос
1) Правомерны ли действия проводника
2) Если неправомерны, то какая инстанция вправе применить санкции к данному проводнику и/или организации перевозчику? Я так понимаю что заявление надо писать в прокуратуру РФ?

Спасибо.

Судный день: Электрички

11 марта состоялось судебное заседание, на котором суд принял решение в мою пользу. Моральный вред + расходы на представителя. Мне кажется, что должен был сделать каждый пассажир, ехавший или ждавший те опоздавшие электрички.

Спасибо ale_xy за представление моих интересов

PS Решение исполнено, деньги взысканы

Опоздание электричек и заслуженный штраф

Напоминаю сюжет: Зима, мороз, ветер. Электричка по расписанию не приходит. За ней не приходит и следующая. Вместо третьей по счету приходит первая, примерно через 40 минут. Все это время на станции ничего не объявляют, пассажиры в неведении мерзнут на платформе. Как выяснилось, пропускали "Сапсаны" - правильно, кому нужны эти электрички..

Сегодня в ответ на мой электронный запрос Московский территориальный отдел Управления РПН на ЖД транспорте прислал мне копию постановления. Итог: ОАО «Московско-Тверская пригородная пассажирская компания» признано виновным в совершении АПН; санкция - штраф 7 500 рублей по ч.1 ст.14.8 КоАП РФ.

Collapse )

Особенно понравилось следующее: "Смягчающие обстоятельства: Раскаяние в содеянном". Аж прослезился.

Дело закрыто.

РЖД. Задержка прибытия поезда

Наличие шаблонов обращений помогает тратить на составление новых заявлений буквально минуты. Это заявление - по поводу опоздания поезда.

Collapse )

UPD: Отправлено заказным письмом 27.02.2012
Рисунок Лии
  • laew

Нецензурная брань в автобусе: ответ от ГУП "Пассажиравтотранс"

24 июня все-таки получил ответ на это обращение, отправленное через сайт ГУП "Организатор перевозок" (был в отъезде, поэтому не опубликовал раньше). Конечно, я ожидал более серьезных последствий (особенно по пункту про билетики, который в ответе проигнорировали). Но будем считать, что основная задача — сделать так, чтобы в следующий раз водитель-сквернослов подумал, прежде чем выражаться в общественном месте, — решена.

Параллельная задача: проверить, как работает форма обращений на сайте ГУП "Организатор перевозок" — тоже решена. Ответ: сайт малоэффективен. Лучше обращаться в РПН и КомПоТ. Дело закрыто. Collapse )
Рисунок Лии
  • laew

Культурная столица. Нецензурная брань в автобусе и девять билетиков вместо одного

Столкнувшись с очередной «транспортной» проблемой, решил на этот раз попробовать, будет ли работать форма для обращений на сайте ГУП «Организатор перевозок» СПб http://www.orgp.ru/predl.html.

Есть ли у кого-нибудь опыт успешного пользования этой формой (про то, что аналогичная форма на московском сайте вполне нормально работает, я уже знаю)?

Если результата не будет, придется, как обычно, писать письмо в КомПоТ. Collapse )
я

претензия к автоперевозчику

Добрый день.

17 сентября поехала из Москвы в Воронеж на автобусе, т.к с билетами на поезд были проблемы. Поездка была такой, что очень хочется сделать нехорошее фирме-перевозчику, и, по-возможности, вернуть деньги.

Collapse )

Нужна ваша помощь по вопросам:

1) есть ли возможность предъявить претензии компании-перевозчику
2) если есть, то куда и в какой форме

Туалетное право vs. электронная регистрация

Понятно как воспользоваться своим туалетным правом, когда на руках есть билет. Но, заказав билет через интернет и пройдя электронную регистрацию (это дает возможность пройти в вагон просто предъявив паспорт), не понятно как обосновать свое право. Это они не продумали. Обращяем их внимание, что эта непродуманность ведет к нарушению закона.

Collapse )

Update:
30.04.2010 отправлено;
07.05.2010 получено обеими организациями.