Category: финансы

Category was added automatically. Read all entries about "финансы".

Подарок ко Всемирному дню защиты прав потребителей

Сообщество "Твои права" решило сделать себе подарок к отмечающемуся сегодня Всемирному дню защиты прав потребителей и после продолжительного взаимодействия с госорганами зарегистрировало впервые упомянутую здесь общественную организацию, которая будет пока действовать только в Москве. Сайт организации находится здесь.

Сейчас мы дооформляем документы и вскоре сможем полноценно защищать интересы потребителей, чьи права были нарушены недобросовестными продавцами товаров, работ и услуг, вплоть до судебной защиты. Страховая занизила выплаты? Банк взял комиссию при оформлении кредита? Просрочили поставку заказанной дорогой кухни? По этим и подобным вопросам теперь можно обращаться не только с просьбой посоветовать, но и с просьбой взять и довести дело до конца за вас.

С конкретными вопросами пишите на электронную почту, указанную в профиле сообщества.

С праздником!
  • vm_lj

Валютный ипотечник наносит ответный удар

В последнее время много говорится о проблемах валютных ипотечников и о их реализовавшихся рисках. Однако у валютного кредита есть и преимущества для заёмщика в случае, если банк нарушает права потребителя. В одном из дел нам удалось успешно воспользоваться этими преимуществами на практике.
Collapse )
Если 3 года с момента заключения кредитного договора ещё не прошло, валютным ипотечникам можно сократить свои долги банкам за счёт признания недействительными части пунктов кредитного договора и возврата оплаченных по ним денег.

Оригинал записи находится здесь.
что  я несу

Как разобраться с банком?!

Добрый день! У меня вопрос к знатокам: вот уже пару лет мне на домашний телефон звонят какие-то люди, представляясь коллекторами банка и постоянно говорят мне о некоем человеке, который взял у них кредит и не отдает теперь деньги. Человека этого я знаю, но общалась и виделась с ним последний раз лет эдак 5 назад. Никаких бумаг, связанных с кредитом этого человека я лично не подписывала, поручателем не становилась и свой телефон я им не оставляла. Полагаю, что этот человек просто указал мой номер в кач-ве контактного домашнего (обязателен при заключении договор). При этом, из самого банка мне никто никогда не звонил на этот домашний номер, дабы узнать проживает здесь такой человек или знаю ли я его хотя бы.

В прошлом году я уже писала заявление в банк, что я не имею к этому человеку и к его кредиту никакого отношения, что нигде своих подписей не ставила, они обещали удалить телефон из базы данных, но спустя год все началось сначала. Есть ли на этих людей какая-то управа? Могу ли я написать в повторном заявлении, что в случае непрекращения звонков, я буду вынуждена обращаться в суд? Если да, то на основании чего? (какие статьи и т.п.). А то ж это так любого человека можно "подставить", указав номер чужого телефона и чтобы его долбали постоянно. Ладно я, но трубку берет часто старая бабушка, которая тут же рсиует картины, как к ней приходят быдло-дяди и все отнимают, страшно переживает, нервничает.

что делать???!
  • tata28

Как побороть хамов в турфирме Азимут СПб?

Пожалуйста, дайте совет…Мы с мужем заключили договор с туристической компанией ООО «Азимут СПБ» на право пользования апартаментами в одной из стран, список курортов прилагался. Поездку можно реализовать в течение года, оформив предварительно заявку-бронь на проживание. Обработали нас хорошо, Collapse )
Батурин

Нет сдачи == отказ в обслуживании

 Друзья, подскажите, что именно (какие статьи) нарушает продавец  отказывая в обслуживании покупателю в связи с "отсутствием сдачи".

Я нашел "Письмо Минфина России от 30 августа 1993 года № 104» п. 3.8.1. которого гласит: «Руководство магазина отвечает за то, чтобы обеспечить кассиров разменными купюрами и монетами «в количестве, необходимом для расчетов с покупателями»

Если ссылаться на него, то какую статью нарушает продавец и что ему светит в связи с этим?
И в свете ЗоЗПП отказ в обслуживании чем ему светит?
db

Новинки в «БетаЛинке»

Постараюсь описать ситуацию вкратце.
12 декабря 2006 года купил телефон в магазине «БетаЛинк». Телефон был куплен в кредит, который в свою очередь был оформлен на мать (поэтому заявление, которое я приведу ниже, написано от её имени).

Первый раз я обратился в сервисный центр 24 сентября 2007. Забрал его оттуда 5 октября - в тот день, когда и был готов.
Второй раз обратился 10 декабря. Готов он был 11 января 2008, но забрал его лишь 30 января.

Вскоре я снова обнаружил недостаток и обратился в ru_pravo за помощью. Один из участников (и модераторов tvoiprava по совместительству) отослал меня к ст.18 ЗоЗПП (за что ему большое спасибо ещё раз, кстати), в которой говорится в частности, что по истечении двух недель со дня покупки технически сложного товара, покупатель имеет право требовать обмена товара или возврата денег в случае, если он не имел возможность пользоваться товаром более 30 дней по причине неоднократного устранения его недостатков.
Я не пользовался телефоном в общей сложности 64 дня - именно столько он находился в сервисном центре.

Так вот на основании этой статьи я написал следующее заявление, в котором попросил вернуть мне деньги:

Collapse )

Сегодня получил официальный отказ:

Collapse )

Collapse )

Заранее благодарю!